课程介绍
在家庭生活、职场工作和社会交往中,我们每一个人每一天所面对的矛盾至少有80%来自误解,而这些误解都是由我们沟通不到位,沟通不当造成的。沟通成为了我们工作和生活中最大的成本之一。
我们看到有关企业、有关组织都是文山会海,其实是在消除壁垒和障碍,消除隔阂,否则无法在一起协作。而我们每个人也在沟通上花费了大量的成本和时间,但很多朋友并不得其法,还是产生了大量由沟通不当造成的麻烦。我们每个人都需要强化自己的沟通能力。
如果想要变的收入更高,想要变的社会地位更高,我们需要的必修课一定是沟通。因为沟通可以解决资源整合问题,可以解决各种要素、各种人在一起协作的问题。那些组织高管基本上花70%以上的精力用在沟通上,在向世界去宣告自己需要什么、怎么要、什么办法要,其实这些都属于沟通范畴,链接世界。
而沟通又分为很多的层次,情绪层面的、价值观层面的、利害层面的。我们经常能看到那些沟通频道错位的情况,你在讲价值观他在讲利益,你在讲利益他在讲情绪,这样的沟通就会很乱很无效。这源自于我们对人性的认识不足,对人心的把握不足,对自我的驾驭不足。
这一场公开课叫做《沟通之门》,我期待带领大家一起沟人心,通世界,打开沟通的大门。欢迎各位聆听!
课程框架
一、沟通障碍
1、人性盲区
2、人心误读
3、频道错位
4、频率落差
5、集合点落空
二、沟通本质
1、编码
2、解码
3、交互
三、沟通循环
1、输入
2、切脉
3、输出
4、循环
四、沟通修为
1、开眼读心
2、本体升华
3、场景驾驭
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