你家里有汪星人吗?有喵星人吗?恐怕就算你自己没有,你的朋友里面一定也有许多养宠的,毕竟,2020年中国城镇的养宠消费市场规模已经达到了2065亿元,“80后”“90后”中养宠人的比例已经占到了近70%。宠物经济的发展如此如火如荼,这其中是否存在着商业魔性呢?这种魔性如何应用在更加广泛的领域中呢? 一、宠物魔性可以广泛应用 我们人类一旦经济成长了以后,你就会发现精神上太复杂了,他有强烈的被爱的要求,很深刻,他也强烈地要去爱别人,有被需要的那种需求。我要被你需要,你得需要我,他有强烈的统治欲,就是我要照顾一个东西,他还有强烈的奴仆欲,我要去伺候一个什么东西。在整个心理作用之下,宠物是最好的载体。 这里边还有一种包养心态。你去看一看,所有那些给网红打赏的,他到底是崇拜网红才去打赏,还是因为说我宠着你,我溺着你?一般去跟人家要红包、要打赏的网红都管人叫大哥,大哥刷红包给她,不是崇拜她,而是宠溺她,她就像宠物在那里演戏,把自己一个活生生的人从心理角色上演成一个宠物来讨巧。很多明星经济、娱乐经济都是这种,大家可以看到,这个东西可以在商业中被应用。 二、如何在商业服务中植入宠物魔性 如果你设计得足够好,让大家找到一种统治者的感觉,找到情感寄托的感觉,感到这个东西是我浇灌的,我有成就感的感觉的话,你这个东西就产生魔性了,这个魔性就是宠物魔性。宠物魔性怎么建立在商业服务中?我们可以考虑在运营风格、服务体系中植入这种宠物魔性,大家记住三句话:乖巧可爱、撒娇卖萌、任你摆布。 1、让自己适度出丑
比方说做喜剧,其实喜剧的内核是悲剧,你想让观众发笑,必须去贬低自己,让自己适度地出丑。一个人高大上的样子、高富帅的样子,怎么可能引众人发笑呢?你看绝大多数能引众人发笑的喜剧,其实是贬低自我。你从a点走到b点,非常帅气潇洒地走过来,观众肯定不会发笑,你走的过程中摔个跟头,来一个倒栽葱,观众可能会笑。所以你看赵本山那个手法,演小品的时候,经常坐空了,他讲着话走出来,自己忘了,结果一下子坐到地上,大家就笑,笑的时候其实需要这个人出洋相,出丑态,内核是悲剧。人在悲剧面前是无情的,所以宠物的魔性来自于你是否乖巧可爱,是否自我贬低,就是适度地要让他感觉听话任他摆布。 2、文化气质上乖顺可爱 你搞一个商业服务,搞促销的时候也是一样的,你把你的服务人员往宠物方向去培育,让你的服务人员乖巧可爱,任客人摆布,撒娇卖萌。任人摆布这个话要打引号,不是真的无底线地任人摆布,其实就是你是上帝,我尊重你,你说什么都对,这个意思。您的服务员小年轻如果撒个小娇卖点小萌,在这种情况下乖巧可爱,又任客人摆布,拿客人当上帝,如果你是顾客,会去对这样子的服务人员发脾气吗?她搞了促销,搞了营运,你会去对她不满意吗?这肯定会产生强大的魔性,我喜欢。 3、美学上可爱 可不可以让你的产品可爱起来?你看甲壳虫汽车多可爱,小车子的造型。德国大众这一家汽车公司下线的第一辆汽车就是甲壳虫,现在还是就用甲壳虫的外形,那可爱。开那一个车子的人都有一种宠物的心理,把小车子当成自己的一个小玩具,所以它永远能经久不衰,一直卖到现在,因为人都有一颗可爱的玩的心。你看到没有,很多化妆品的盒子,那些小玩意都被女孩子收藏,它收藏的是什么,是可爱的外形,这里边这个可爱有美学范畴。 三、宠物魔性得人心,得人心者得天下 恩次方总裁赵旭州在公开课《万能销售》中分析了模式分类和思维,这种宠物魔性是精神内核外在的表现形式,形式上的可爱,美学上视觉上的可爱,气质和互动上的可爱,然后让你和对方相处的时候让对方有被需要的感觉,他需要找到这种感觉。得人心者才能够得天下,在商业世界是一样的。所以朋友,如果你不能成为一个强者被别人崇拜,那就不如做一个宠物,让别人宠你吧。
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