2012年,《舌尖上的中国》横空出世,螺蛳粉第一次出现在全国网友的视线中,而据央视新闻,截至2020年12月17日,袋装柳州螺蛳粉产销已达105.60亿元。螺蛳粉是如何火爆的?螺蛳粉是如何控制你的大脑,让你对它欲罢不能的?螺蛳粉的爆红主要得益于它的酸、辣、鲜、臭对味觉的强烈刺激,这种刺激使食用者上了瘾。关于如何利用刺激点打造爆款商品,恩次方总裁赵旭州早先就进行过探讨: 一、用户为什么对商品上瘾?因为感官受到了刺激 我们有的时候为什么去看演唱会?在家里头听CD为什么不行?是不是CD也很震撼,也有音效?买了一个几百万的,还在那听,那不一样的。你到演唱会现场,有几万人和你一起狂欢的时候,你的肾上腺飙升和那种荷尔蒙抖动的、细胞抖动的感觉是和你在家里面自己听不一样的,所以人们对那个东西非常来电。因为感官受到了刺激,肾上腺瞬间飙升,产生了这种让人上瘾的魔力。 这种魔力我们在做企业和商业经营过程中,能够应用吗?能找到那个点吗?有肾上腺飙升的那种项目可选吗?还有你得学会举一反三,思维发散,往上下游去扩。肾上腺飙升,我们可以想一想,你的行业和荷尔蒙有没有关系?荷尔蒙飙升和多巴胺有没有关系?和内啡肽有没有关系?这可能都能够令到你的行业受益,找到一个最终归结为一句话,刺激点,让你的商品和让你的服务变得刺激起来,只要够刺激就有可能产生上瘾,就有可能产生强烈的依赖、极度的吸引力。 二、如何制造刺激 (一)制造视听刺激 举个例子,朋友如果你现在投资电影,你愿意拍一个火爆的商业动作大片,还是一个深邃思想、非常刻骨铭心的文艺片?你要赚钱,你拍哪一个?也许你会说电影世界有鄙视链,我思想很深邃,喜欢看那种深刻的电影,爆米花电影、火爆的动作电影很无聊。什么史泰龙、阿诺施瓦辛格的电影,8岁小孩都看得懂,一个英雄来了,鸡肉疙瘩遭受了各种磨难,他发怒摆平了所有人,一个人干翻了一个军队。观众就喜欢看这个东西,为什么? 在电影院里头80%是接受到视听震撼的刺激,大脑的理性思维和深邃的思想基本上闸门关上了,智商即便low到了五六岁的《复仇者联盟》那也有人看,一群成人在那里看。那不就是什么蝙蝠侠还有外面穿一个小内裤的超人,拿一个小盾牌的美国队长在那打架,简直就是5岁的孩子。成人都在那里看,智商都到那个份上还可以看。为什么?它的动作场面,它的刺激火爆的场面,令你在现场的时候酣畅淋漓。轰鸣声,爆炸声,漂亮的华丽的动作,血脉喷张的动作场面。 (二)制造味觉刺激 再来口腹之欲。朋友如果你是做餐饮的,你可以在这方面寻求刺激点。我们常常去问那些餐馆生意特别好的老板,你的生意为什么这么火,这条街上做火锅的很多,做炒菜的很多,你为啥火?他说下手狠嘛,辣,特别辣使劲辣,人们对辣的都上瘾,对刺激的东西都上瘾;油,特别油,上大油,对油的东西上瘾;咸,多放点盐,对咸的上瘾,只要够刺激都上瘾。 大家想一想,为什么可口可乐叫快乐爽?好躁好无聊好乏味,冰冻的可口可乐拿过来咕咚咕咚,回去之后倍儿爽。打个嗝,虽然感觉不雅,但是好爽,就是真实的一种感受。所以那个东西几块钱一瓶,为什么能风靡全人类,在哪都能喝到?现在有很多年轻人在酒局上不喝酒,他就用可乐代替酒,因为同样能达到那种很刺激,大家今天晚上嗨了干杯,他把冷的可乐倒起来,一下,跟喝了啤酒一样的,其实他在找那种感觉。你让他喝白水,他不能喝嗨,没有那种感觉。所以它可以替代,因为它能让他刺激,刺激才是它的灵魂。 你一定要找到你的刺激点,我给你的建议就是这样。你做你的行当,尤其是做餐饮,如果不能够让他的味蕾有记忆,你休想成瘾。 (三)制造触觉刺激 然后再来就是你做的行业可能和触觉有关。比方说我有很多朋友说我要去做个保健,足疗小保健啥的,我说为什么,他说身体健康,我这个人非常在乎保养和身体健康,所以我要去做个保健足疗,每个星期都去两次。我说就你一天酒喝三顿,烟抽两包,牙都熏黑了,恐怕你的肺都是黑的,你的肝也已经快硬了。在这种情况之下,你告诉我你注重健康去足疗,分明是去享受足疗按摩师对你的皮肤、身体触碰的感觉,其实是触觉上瘾。 还有很多女孩子去洗头,她有洗头的习惯。为什么?被抓头皮抓痒的感觉,她自己洗起来没有那种感觉,她自己洗头皮就不爽,自己给自己按摩不爽,要别人唰唰弄一下。所以其实是一种触觉上的体验和存在。如果你是做这一类行业的,你必须研发出一流的技师,能给这些人抚摸的触感,令到他非常爽的在这里头有瘾。太舒服了,好像那颗躁动的心一旦被你的计时的手摸上去,马上就平静下来了,很爽。 (四)制造心理刺激 还有心理上的刺激感,打电子游戏满足心理刺激。很多人在现实生活中一无是处,没有太好的认同和成功体验,打电子游戏的时候,他可以在里边快速地找到一种刺激感。第一个有奖励,打完了这一关马上飘出来一个小花,加个分升个级,马上得到了反馈,得到了反馈以后心理产生一种刺激。然后还能站队,两方对抗,产生了那种对抗的刺激。 为什么那么多年轻人把家里面的钱都不惜偷出来,去升级去买装备?因为一旦你在组织中装备和地位和级别是最高的话,你形成权威,大家崇拜你、追随你,在现实中可能你什么都不是。在这种情况下,他满足了心理上的刺激感、奖励的回馈感。而且玩是越玩越难,有不确定性增加难度,不知道什么时候能达到,他就着急了,要花钱去买装备。所以做电子游戏的这些人,精通心理学,那些小孩为了戒网瘾都要去心理和精神科接受治疗,能成瘾成那样。 三、商业成功的秘诀是找到刺激点 各位,在商业的世界离不开那些成瘾的东西。我们去做很多商业消费的时候,对那个东西有瘾,很多时候它给了我们一种记忆的刺激,让我们想念味道,好刺激,酣畅淋漓。那么如果能够在你的商业中找到刺激点,去引爆用户在化学反应上的释放和满足,你离他上瘾就不远了。大家不必去特别刻板地硬套说一定肾上腺,可以去按照刺激点去找到刺激感,心理刺激和化学刺激都可以。总之你必须得让他在心里头被刺激点什么,在这一点上,恩次方赵旭州把它统称为肾上腺魔性。一旦产生了这种魔性,你是无敌的,他是上瘾的。 |