你如果问我下了班以后最怕什么,我会毫不犹豫地回答:最怕无聊。其实大多数人都很无聊,否则一个睡觉的直播怎么会有1857万人围观,还收获7.6万元的打赏?恩次方总裁赵旭州发现,人很愿意为消磨无聊买单。 一、“无聊”中的商机 未来的商业的趋势,首先是针对现代人的消磨。人最难的一件事儿是把时间花掉,比方说三个小时或者一个周末,所以我提的大概概念就是“无聊经济”。人会觉得没劲,有时间不知道往哪搁,就好像在电梯里头,不知道往哪放注意力,而人处理时间的时候就是不知道往哪花掉。 二、传统商业空间已无法满足消磨的需求 1、人们逛商场的目的发生了转变 传统的购物中心不能让人把时间很愉快很饱满地在里面消磨掉,那个场景不对,感觉进去得逼迫你购物,甚至于动线都是很功利的强制动线,让你买东西的动线。 刚才提的这个场景是一种不是让你以购物为驱动的场景,它是以情绪流推动,甚至于是观赏性、消遣性推动,这个就是消遣无聊,消磨时间,顺带着完成消费。 这个可能是一个转变,以前我们去商场的目的是为了购物顺带着累了休息一会,现在不是了,是为了消磨时间、消遣无聊,顺便可能购物,这完全是大的转变。 2、未来需要把消费场景做到极致 在转变之中就要把场景搞到极致,其实就是所谓的6根——眼耳鼻舌身意这些东西,是不是都能充分满足。那么它就突破了购物中心的概念了,就不是购物中心了,很可能是一个主题公园,在里面有一种体验,甚至于是一个主题旅游,顺便植入了消费。 3、商业空间的概念或迎来较大变化 如果是这样的话,以后在设计领域会不会迎来一次很大程度的变化,比方说对商业空间的概念,传统上百货是1.0,然后像万达的这种城市综合体商场就是2.0,中间当然有很多细小的变化都不用去数,它代表一个时代的老百货的那种厂子加上购物中心下,一步会是什么样的形态呢?难道会出现很多的体验类的吗?或者体验类的需求很大? 恰恰现在逼近了我们现在消费的一个非常实质性的一个命题,或者叫做现象——“无聊经济”。 4、传统的商业设计不契合现代消费者的状态 现在有些人有很多无聊的时光要去打发,而我们传统的商业设计恰恰是功利性太强,目的性太明确,进到商城以后,根本没有给你所谓留白的空间,我们要用所有的卖场、所有的信息来把你填满,恰恰其实这个和消费者自己的那种状态是不吻合的。 三、如何构建未来的商业空间 (一)人的消费行为特征 很多人到商场其实是无目的消费,就是说突然一个目的点亮一个亮点,突然激发他的消费冲动,这就解释了为什么要用文旅的手段,要用文创的手段来做商业,就是说你要把他本来隐藏的情绪激发出来。其实我们哪有那么多纯粹为了衣食住行的功利消费,未来我们的很多花费其实都是无聊经济的花费。 (二)什么样的消费空间能吸引人 1、“盲空间”更能留住人 其实就是要制造很多盲空间,就是没有明确的功利性和目的的空间。举个例子,沈阳的一家温泉洗浴中心很受追捧,它就是塑造了很多无用的空间。它塑造了很多模拟的室外休闲活动空间,小沙滩、帐篷区,还有一些地方是什么都不做,让你一家人在那里把一个塑料布铺开,很多人就是睡在那里、躺在那里、倒在那里、半卧在那里发呆。它把几乎1/3的空间都拿来做这个事情了,结果好评如潮,很多人携家带口地一天就沉溺在里面不出来了。 《向大咖要营养》栏目 2、未来的商业空间要从心理上占领消费者 刚才举的这两个案例,其实这就是我们所谓的场景。同样是一种消费场景,不要把消费场景认为一定是红红绿绿的,很精彩、像公园一样的很刺激,这才叫场景。关注恩次方商业运营公众号观看更多的商业地产策划、商业地产招商、商业地产运营课程及项目研判视频。其实场景就是让你进入到一种人们精神的某种状态的适应与投诉,给商业提出一个完全崭新的命题,就是我们未来的商业空间是一定要和人的生活空间、精神释放的空间同频共振,首先占领人的心理。
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