1月19日，第一财经商业数据中心联合海尔三翼鸟与天猫新电感应发布《“懒”的聪明——年轻人智慧生活洞察报告》，报告中有一个有趣的数据是：2020年11月“懒人神器”的搜索频次超过30万次，较去年增长近200%。报告还显示，近三年线上消费者为“偷懒”花费的金额逐年提升，2020年规模超千亿。这些数据正印证了恩次方总裁赵旭州的观点，即：懒惰是具有魔性的，能让人产生依赖。

一、何为懒惰魔性

　　1、懒惰是顾客最基本的要求

　　顾客就是上帝，这话大家都说烂了，上帝的最基本要求是什么？顾客最基本的特性是什么？基础要求就是让我懒一点。所以如果我们能够满足他在懒惰这方面的需求，他就会形成强大的依赖感。

　　2、定义懒惰魔性

　　很多时候你不知不觉中因为某一个设施设备、商品工具或者某一个人的存在而变懒了，你对他开始有依赖了，这个人对你就有一种魔力，你离不开他，你依赖他。你的内核是不愿意动脑子，不愿意亲手去做了，这叫懒惰魔性。如果你能找到一个商品，一项服务，一个模式，去解放并满足人们的懒惰，你的公司就有可能成为一个伟大的公司。

二、懒惰魔性能给商业带来成功的原因

　　1、提高了劳动效率

　　首先是劳动力替代，尤其是人、牲畜这些动物性的劳动力，自然性的劳动力，先用机械把它们给取代了。比如汽车替代走路，以前走路一天的路程，坐车只要几个小时；比如机械作业替代人力耕作；比如洗衣机替代手洗。这些取代人劳动力的东西，其实都是先进的，不仅提高了劳动效率，也避免了重体力劳动对人健康的伤害。所以有了替代劳动力的工具以后，人们就不愿意再辛苦地干重体力活了，就依赖上工具了，所以你能满足人们的懒，就能赚到人们的钱。

　　2、提供了便利

　　再来，我们看到大城市中的生活体验对每个人都有一种魔力——依赖感，所以有一种提法——大城市依赖惯性。如果你是个懒惰的人，基本上你叫外卖，吃什么、买什么、喝什么、玩什么，见人，所有的功能都可以在小平方半径内非常懒惰地实现给你。包括出行的便利，你想到全世界任何一个城市，这里都可以直飞，不管是铁路、航空、公交系统还是整个城市的功能配套，都让你很舒服很安逸，这个安逸是指功能上的满足。所以大城市在这些方面能形成强大的竞争力，这个竞争力就叫方便。

三、懒惰魔性创造成功商业的实例

　　我们看一看，通过提供方便解放人们的懒惰，诞生了多少伟大的商业模式。

　　1、滴滴打车

　　请问滴滴打车是不是？那是典型的。以前午夜想打到车非常难，在机场打车要排队一个小时，出了机场路程短司机就拒载，遇到雨天或者上下班时间，也非常难打到车，想打车的人又辛苦又不方便。自从有了滴滴打车软件以后，随时都能打到车，还能看见它什么时候来，到哪里等着我。这些信息提供了一种便利，同时又产生了资源的共享和利用，是一个伟大的商业模式。

　　2、美团外卖

　　还有像美团外卖，美团一个公司养活了几百万的快递小哥、外卖小哥，就业就是几百万人，这些就业人真正给人们带来了一种懒惰的幸福感。我在家里头看电影，歪在床上、沙发上，一动不想动，我就真懒，就想吃个美味，我在这个城市随便点，一点开东西就来了，这种方便多有魔力。以前如果你在一个三线城市，半夜饿了想弄点吃的，恐怕只有方便面了。有了这个软件以后，人家不开餐馆，人家有专业的厨房，就给外卖小哥去给你送午夜的这种快餐，这就特别好。

　　3、快餐

　　再比方说快餐的出现，你看多方便。现在像肯德基、麦当劳，它们都发展迅猛。你开着车子在马路上走，前面有一个高高的Logo，肯德基出现了，顺着就开进去了，往窗口那一停，拿个汉堡，拿个可乐，拿个炸鸡翅，一脚油门就走了，方便。

　　恩次方总裁赵旭州在公开课《财商》中说到，能给人提供方便的，都是伟大的商业模式，是能够做大做强的。有好多东西我们要是稍微花心思让它更方便，就能产生强大的顾客粘性。所以，如果你能够找到一个商品，一项服务，一个模式，去解放并满足人们的懒惰，你就有可能创造一个伟大的公司。