一、每个人都有敏感点 每个人都有一个敏感方向，但是很多人对察觉别人极度的迟钝，一方面来自于他不愿意察觉，自己没有激情、没有火花，另外一方面他对外部世界的关注、察觉和兴趣太少，没有好奇心，一旦有了好奇心，你会发现每个人都是不一样的。 
每个人都是一个独立的个体，每个人都像一个小宇宙，每个人都是一个小千世界，走进去以后，会发现脑子里头那么丰富，有很多奇奇怪怪的想法，让人意外的想法，也就意味着每一个人对每一个事物的理解、关注的维度不同，如果我们要做万能销售，必须会察觉顾客敏感度，知道他的敏感点在哪。 二、敏感类型 1、价格敏感 第一种人天生对价格敏感，这样的人干什么都是对价格敏感，只要不懂得在价格角度上跟他去谈，这辈子你休想卖给他任何东西。性价比主导，万事万物先谈钱，不谈钱之前什么都不看。 我们有很多产品就是价格敏感型，有很多人恰恰也是价格敏感型，也许你会觉得这男人太小气了，这么有钱也不舍得花，男人会觉得有些女人对钱太敏感，所以面对有财务、财富、价格、价码、身价、物质敏感型的人，你首先确认它的存在是合理的，而且是大量的，你要用价格打动他。 2、形象敏感 
第二种是形象敏感型的，甭管花多少钱，割肉也行，排面必须要够。在我们农耕文化的延续下，我们有一种非常强的虚荣心文化，全世界奢侈品消费我们排第一，消费奢侈品的核心主导就是虚荣心主导。它本身有它的客观存在的好处，核心还是会有价值，不要去一视同仁，做销售的人不要一视同仁，不要认为一个共同的卖点去推给所有人，没有这种事情，每个人眼睛里看到的世界吸引力完全不一样。 3、功能敏感 还有一种是功能敏感型，在功能上很敏感，这种人是专家的那种娱乐爱好者，是高智商高IQ的人，他把一个东西要研究透，这个东西到底有什么功能？怎么好用？怎么对比？有横向对比，有纵向研究。如果你跟他谈价格跟他谈形象，他会觉得如此浅表的东西不屑一顾，要谈什么样的功能有哪些不可取代之处，这种人是功能敏感型。 功能型的顾客你一味的跟他说促销，是无法跟他建立链接的，你一定要说出一些他不懂的，他只知其一的东西，人和人不一样，你不要拿价格引诱，不要拿虚荣心的东西对他，他认为功能至上。 4、感受型 第四种类型是感受型的，无所谓价格、形象、质量，提到什么不一定。今天开心这个东西很贵很好，今天关注价格，明天有另外一种开心了，可能关心功能了，有这个功能就要，不在谈价格了，感受型就叫不一定，他随时出招，你必须把他给接住，他发什么招你就接什么招。 三、卖产品就是卖自己 
卖东西、谈恋爱、和人打交道，要去摸索这个人的敏感关注点，它道理是相通的。万能型销售本质上说是一种情商、情绪和对人性的把握。卖产品就是卖自己，在人际交往的实践过程中，我们不做裁判，我们做球员，来什么球我们就接什么球。当我们作为一个管理者、学习者、成长者的时候，我们去做有一部分裁判的辩证，我们说不可取，但当我们去实践和别人交往的时候，不要做裁判，他愿意聊点什么就聊点什么。 四、销售本质 万能销售从本质上来说是认清人性和社会性的很多规律以后，按照这个去推送它。做一个销售员，本质上说就是在适应人性的规律，把自己的价值或者产品输出出去，让对方接受，用功利者思维来看，就是这么一个过程。听恩次方集团总裁赵旭州老师的课，点亮生存智慧与斗争智慧。 | 
